Komitmen Kami

Permainan Bertanggungjawab di Jili City –
Selamat, Terkawal & Menyeronokkan

Di Jili City, keseronokkan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap pengguna di Malaysia dapat menikmati permainan dalam persekitaran yang sihat dan terkawal.

18+
Had Umur Minimum
24/7
Sokongan Tersedia
100%
Kawalan Pengguna
5+
Alat Perlindungan

Apa Itu Permainan Bertanggungjawab?

Memahami asas penting untuk pengalaman bermain yang sihat dan menyeronokkan.

Konsep Asas Permainan Bertanggungjawab

Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti perjudian sebagai satu bentuk hiburan semata-mata, dengan kesedaran penuh tentang risiko yang wujud dan had peribadi yang ditetapkan. Ia bukan tentang melarang seseorang daripada bermain, tetapi tentang memastikan aktiviti tersebut kekal dalam kawalan dan tidak menjejaskan kehidupan seharian, kewangan, atau hubungan peribadi anda.

Di Jili City, kami percaya bahawa setiap pengguna berhak mendapat pengalaman hiburan yang selamat. Oleh itu, kami telah melabur dalam pelbagai sistem dan alat yang direka khusus untuk membantu anda bermain dengan cara yang terkawal dan bertanggungjawab. Ini bukan sekadar tanggungjawab syarikat — ini adalah sebahagian daripada nilai teras kami.

Penting untuk difahami bahawa perjudian direka bentuk dengan "house edge" — maksudnya, dalam jangka masa panjang, rumah sentiasa mempunyai kelebihan statistik. Permainan ini sepatutnya dilihat sebagai hiburan berbayar, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Apabila perspektif ini dikekalkan, pengalaman bermain menjadi jauh lebih menyeronokkan dan bebas tekanan.

Platform Jili City adalah untuk hiburan dewasa. Semua pengguna mesti berumur 18 tahun ke atas. Kami menggunakan sistem pengesahan identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan pematuhan had umur ini tanpa sebarang pengecualian.

Prinsip Bermain Dengan Bijak

Bermain dengan bijak bermakna anda memegang kawalan penuh ke atas aktiviti perjudian anda pada setiap masa. Berikut adalah prinsip-prinsip asas yang kami galakkan kepada semua pengguna Jili City:

  • Tetapkan bajet sebelum bermain — Putuskan jumlah wang yang anda selesa untuk hilangkan sebelum memulakan sesi. Anggap ia sebagai kos hiburan, sama seperti membeli tiket wayang atau makan malam.
  • Tetapkan had masa — Tentukan berapa lama anda akan bermain dan patuhi had tersebut. Rehat yang kerap membantu anda kekal fokus dan membuat keputusan yang lebih baik.
  • Jangan kejar kerugian — Salah satu tabiat paling berbahaya dalam perjudian adalah cuba membalas balik kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar. Terima kerugian sebagai sebahagian daripada pengalaman dan berhenti apabila had anda dicapai.
  • Jangan bermain ketika tertekan — Elakkan bermain apabila anda sedang berasa tertekan, murung, atau di bawah pengaruh alkohol. Keadaan emosi yang tidak stabil boleh menjejaskan pertimbangan anda.
  • Imbangkan dengan aktiviti lain — Pastikan perjudian hanyalah satu daripada banyak aktiviti hiburan dalam kehidupan anda, bukan satu-satunya.
  • Simpan rekod aktiviti anda — Pantau berapa banyak masa dan wang yang anda habiskan untuk perjudian setiap bulan agar anda sentiasa sedar tentang corak penggunaan anda.

Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Kadangkala, masalah ini berkembang secara perlahan dan sukar disedari dari dalam. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:

Berasa perlu untuk berjudi dengan jumlah wang yang semakin besar untuk mendapat tahap keseronokan yang sama.

Berasa gelisah atau mudah marah apabila cuba mengurangkan atau berhenti berjudi.

Sering terfikir tentang perjudian — merancang sesi seterusnya, mengingati kemenangan lepas, atau memikirkan cara untuk mendapatkan wang untuk berjudi.

Berjudi sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah, perasaan bersalah, kebimbangan, atau kemurungan.

Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan-rakan tentang aktiviti perjudian atau jumlah wang yang dibelanjakan.

Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau kewangan kerana perjudian.

Meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan berjudi.

Telah cuba berhenti atau mengurangkan perjudian berulang kali tetapi tidak berjaya.

Jika anda mengenali diri anda dalam tiga atau lebih tanda di atas, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan kendiri kami atau menghubungi pasukan sokongan Jili City. Mendapatkan bantuan awal adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.

Perlindungan Kanak-Kanak & Pengguna Di Bawah Umur

Jili City mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas, dan kami mempunyai pelbagai lapisan perlindungan untuk mencegah capaian oleh pengguna di bawah umur.

Jika anda berkongsi peranti dengan kanak-kanak atau remaja di rumah, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:

  • Sentiasa log keluar dari akaun Jili City selepas setiap sesi dan jangan simpan kata laluan pada peranti yang dikongsi.
  • Gunakan ciri kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti anda untuk menyekat akses kepada laman web perjudian.
  • Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
  • Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mengakses akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan sewajarnya.

Pendaftaran dan penggunaan platform Jili City oleh individu berumur di bawah 18 tahun adalah dilarang sepenuhnya. Mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh pengguna di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua baki akan ditahan mengikut prosedur pematuhan undang-undang.

Penilaian Kendiri Ringkas

Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk menilai tabiat perjudian anda:

1

Pernahkah anda berjudi lebih lama atau lebih banyak daripada yang anda rancangkan?

2

Adakah perjudian pernah menyebabkan masalah kewangan dalam hidup anda?

3

Pernahkah anda berbohong tentang jumlah masa atau wang yang dihabiskan untuk berjudi?

4

Adakah perjudian menjejaskan hubungan anda dengan keluarga atau rakan-rakan?

5

Pernahkah anda cuba berhenti berjudi tetapi tidak berjaya?

Jika anda menjawab "ya" kepada mana-mana soalan di atas, pertimbangkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan alat kawalan kendiri.

Sumber Bantuan Luar

Jika anda memerlukan sokongan tambahan di luar platform kami, organisasi-organisasi berikut menyediakan bantuan percuma dan sulit di Malaysia:

Gamblers Anonymous Malaysia
Kumpulan sokongan rakan sebaya untuk pemulihan ketagihan judi
Talian Kasih 15999
Talian bantuan kebajikan keluarga & masalah sosial
Befrienders KL
Sokongan emosi & krisis 24 jam — 03-7627 2929
Ikrar Jili City
  • Menyediakan alat kawalan kendiri yang berkesan
  • Melatih pasukan sokongan dalam pengenalpastian masalah judi
  • Menegakkan had umur 18+ tanpa kompromi
  • Bertindak balas pantas kepada setiap permintaan exclusion
  • Menilai dan memperbaiki dasar kami secara berterusan

Alat Kawalan Permainan Bertanggungjawab Kami

Jili City menyediakan pelbagai alat praktikal yang boleh anda aktifkan terus dari tetapan akaun anda

Had Deposit Harian / Mingguan

Tetapkan had maksimum jumlah deposit yang boleh anda buat dalam tempoh harian, mingguan, atau bulanan. Sebaik had ini ditetapkan, sistem kami akan menolak automatik sebarang percubaan deposit yang melebihi had tersebut.

Had Kerugian

Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat pertaruhan lanjut sehingga tempoh had tamat.

Had Masa Sesi

Tetapkan jangka masa maksimum untuk setiap sesi permainan. Sistem kami akan menghantar peringatan apabila had masa menghampiri, dan log keluar akaun anda secara automatik apabila had dicapai.

Cuti Rehat (Cool-Off)

Ambil rehat singkat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi. Promosi dan komunikasi pemasaran juga akan dihentikan sementara.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Untuk kes yang lebih serius, anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Akaun anda akan ditutup sepenuhnya dan anda tidak akan dapat mendaftar akaun baharu selama tempoh tersebut.

Peringatan Masa Nyata

Aktifkan notifikasi automatik yang akan memaklumkan anda apabila anda telah bermain selama tempoh tertentu, telah mencapai peratusan had deposit, atau apabila corak permainan anda berubah secara mendadak.

Cara Menggunakan Alat Kawalan Anda

Langkah mudah untuk mengaktifkan ciri permainan bertanggungjawab dalam akaun Jili City anda

1
Log Masuk ke Akaun Anda

Akses akaun Jili City anda melalui aplikasi mudah alih atau laman web. Pastikan anda menggunakan kelayakan log masuk anda sendiri yang sah.

2
Pergi ke Tetapan Akaun

Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan" atau "Pengurusan Akaun" dari menu yang muncul.

3
Pilih "Permainan Bertanggungjawab"

Cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Kendiri" dalam menu tetapan. Semua alat perlindungan boleh diakses dari sini.

4
Pilih Alat dan Tetapkan Had

Pilih alat kawalan yang dikehendaki, masukkan nilai had yang sesuai, dan sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta selepas pengesahan.

5
Hubungi Sokongan Jika Perlu

Jika anda menghadapi sebarang kesukaran atau memerlukan bantuan untuk mengaktifkan ciri pengecualian diri, pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui live chat.

Polisi Hadkan Peningkatan Had

Kami melaksanakan tempoh tunggu untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif

Tempoh Tunggu untuk Perubahan Had

Untuk memastikan alat kawalan kendiri Jili City benar-benar berkesan, kami melaksanakan polisi tempoh tunggu untuk sebarang perubahan yang meningkatkan had atau mengurangkan perlindungan:

  • Meningkatkan had deposit: Berkuat kuasa selepas 7 hari tempoh tunggu.
  • Meningkatkan had kerugian: Berkuat kuasa selepas 7 hari tempoh tunggu.
  • Menamatkan cuti rehat awal: Tidak dibenarkan — tempoh rehat mesti diselesaikan sepenuhnya.
  • Membatalkan pengecualian diri: Berkuat kuasa selepas minimum 7 hari untuk tempoh pendek, dan tidak boleh dibatalkan untuk pengecualian kekal.

Sebaliknya, perubahan yang mengurangkan had atau meningkatkan perlindungan — seperti menurunkan had deposit atau memanjangkan tempoh pengecualian — akan berkuat kuasa serta-merta tanpa sebarang tempoh tunggu.

Polisi tempoh tunggu ini direka khusus untuk melindungi anda daripada membuat keputusan impulsif semasa berada dalam keadaan emosi yang tidak stabil. Ia adalah satu lapisan perlindungan tambahan yang kami sediakan demi kepentingan anda.

Kenapa Jili City Serius Tentang Permainan Bertanggungjawab

Enam sebab utama mengapa kami meletakkan keselamatan pengguna sebagai keutamaan nombor satu

Kesejahteraan Pengguna Adalah Keutamaan

Kami percaya bahawa kejayaan jangka panjang Jili City bergantung kepada kepercayaan dan kesejahteraan pengguna kami. Platform yang sihat bermula dengan komuniti pengguna yang sihat.

Pematuhan Piawaian Antarabangsa

Jili City mematuhi garis panduan permainan bertanggungjawab yang ditetapkan oleh badan pengawal selia antarabangsa. Ini memastikan standard perlindungan kami setara dengan platform global terkemuka.

Sokongan Komuniti Malaysia

Kami memahami konteks sosial dan budaya Malaysia. Program permainan bertanggungjawab kami direka dengan mengambil kira keperluan dan sensitiviti komuniti tempatan.

Pendekatan Berasaskan Bukti

Alat kawalan kendiri kami dibangunkan berdasarkan penyelidikan psikologi dan tingkah laku terkini. Kami sentiasa mengemas kini pendekatan kami berdasarkan kajian terbaru dalam bidang kesihatan perjudian.

Pasukan Sokongan Terlatih

Setiap ahli pasukan sokongan pelanggan Jili City telah menjalani latihan khusus dalam pengenalpastian tanda-tanda masalah perjudian dan cara memberikan bantuan yang tepat dan berempati.

Pemantauan Tingkah Laku Proaktif

Sistem kami memantau corak permainan pengguna secara berterusan. Apabila tingkah laku berisiko dikesan, pasukan kami akan menghulurkan tangan secara proaktif untuk menawarkan sokongan.

Soalan Lazim – Permainan Bertanggungjawab

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang program permainan bertanggungjawab Jili City

Anda boleh mengaktifkan had deposit dengan log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Permainan Bertanggungjawab, dan pilih "Had Deposit". Masukkan jumlah maksimum yang anda inginkan untuk tempoh harian, mingguan, atau bulanan, kemudian sahkan pilihan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta. Jika anda ingin meningkatkan had pada masa hadapan, terdapat tempoh tunggu 7 hari untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif.

Cuti Rehat adalah langkah sementara selama 24 jam hingga 30 hari, sesuai jika anda hanya memerlukan jeda singkat. Pengecualian Diri pula adalah langkah yang lebih serius dan jangka panjang — dari 6 bulan hingga kekal — untuk mereka yang memerlukan pemisahan penuh daripada platform. Semasa pengecualian diri, akaun anda ditutup sepenuhnya dan anda tidak boleh mendaftar semula sehingga tempoh tamat. Kami mengesyorkan pengecualian diri jika anda berasa perjudian telah menjadi masalah serius dalam hidup anda.

Untuk pengecualian diri jangka pendek (6 bulan atau 1 tahun), pembatalan hanya boleh diproses selepas minimum 7 hari dari tarikh permintaan pembatalan, dan hanya selepas tempoh pengecualian asal telah tamat. Pengecualian diri kekal tidak boleh dibatalkan dalam apa jua keadaan. Ini adalah polisi perlindungan yang kami laksanakan dengan serius demi kepentingan terbaik anda.

Baki akaun anda adalah selamat sepenuhnya semasa tempoh pengecualian diri. Anda masih boleh mengemukakan permohonan pengeluaran untuk baki sedia ada melalui pasukan sokongan kami. Wang anda tidak akan hilang atau terkunci tanpa sebab. Pasukan sokongan kami akan membantu memproses pengeluaran anda mengikut prosedur yang ditetapkan walaupun akaun anda dalam status pengecualian.

Sistem kami memantau pelbagai petunjuk tingkah laku secara automatik, termasuk peningkatan mendadak dalam jumlah pertaruhan, sesi bermain yang terlalu panjang, corak deposit yang luar biasa, dan percubaan berulang untuk melepasi had yang ditetapkan. Apabila petunjuk-petunjuk ini dikesan, pasukan sokongan kami akan menghubungi pengguna secara proaktif untuk menawarkan bantuan dan maklumat tentang alat kawalan kendiri yang tersedia.

Ya, sepenuhnya. Semua maklumat berkaitan permintaan bantuan permainan bertanggungjawab, termasuk pengecualian diri dan had kawalan, dikendalikan dengan kerahsiaan penuh mengikut Dasar Privasi Jili City dan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Maklumat ini tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Bermain Selamat, Bermain Bijak Bersama Jili City

Sertai komuniti pengguna yang bertanggungjawab di Jili City. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman hiburan yang selamat, terkawal, dan menyeronokkan.

English